Política de Devolução - Calisul
A Calisul Indústria e Comércio de Produtos Químicos busca garantir a satisfação total dos nossos clientes. Por isso, apresentamos nossa política de devolução, troca e reembolso, alinhada com o Código de Defesa do Consumidor.
O prazo para solicitar devoluções é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar em sua embalagem original, lacrado e sem sinais de uso ou violação.
Caso o produto apresente defeito ou não esteja conforme o anunciado, a Calisul cobrirá todos os custos de devolução e reenvio do produto correto.
Para devoluções por desistência ou arrependimento, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.
Procedimento para Devolução:
Entre em contato com nossa equipe através do e-mail ou telefone informados no site para solicitar a devolução.
Aguarde as instruções que serão enviadas com os procedimentos de devolução.
Após a chegada e análise do produto, o valor será reembolsado ou será enviado um produto de reposição, conforme acordado previamente.
Prazo para Reembolso
Pagamentos realizados via cartão de crédito serão estornados diretamente na fatura em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.
Pagamentos via boleto ou Pix serão reembolsados em conta corrente informada pelo cliente em até 5 dias úteis após a aprovação do reembolso.
A Calisul compromete-se com a transparência e agilidade em todas as etapas do atendimento ao cliente. Para mais informações, entre em contato pelo nosso canal de atendimento.
